Obchodné podmienky – B2B
Všeobecné obchodné podmienky
Spoločnosť PUELLAvone s.r.o., so sídlom Rovníková 1457/7, 040 12 Košice – mestská časť Nad jazerom, Slovenská republika, IČO: 53 991 893, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Košice, oddiel: Sro, vložka č.: 52158/V (ďalej len „Predávajúci“), vydáva nasledovné všeobecné obchodné
podmienky (ďalej len „VOP“), pre rámcovú úpravu zmluvných vzťahov medzi Predávajúcim a jeho obchodnými partnermi – podnikateľskými subjektami (právnické osoby, fyzické osoby – podnikatelia), ktorých predmetom je predaj tovaru Predávajúceho jednotlivým obchodným partnerom, ako aj ďalšie s tým súvisiace otázky.
Článok I
Základné pojmy
1. Okrem výrazov definovaných v úvode týchto VOP a v ďalších ustanoveniach týchto VOP, nasledujúce výrazy (tzv. legislatívne skratky) budú mať významy uvedený nižšie:
a. „Elektronická Objednávka“ je objednávka dostupného Tovaru prostredníctvom Sekcie pre
obchodníkov, za Kúpnu cenu uvedenú pri konkrétnom Tovare;
b. „Kúpna cena“ je tzv. veľkoobchodná kúpna cena (ako jednotková kúpna cena Tovaru), ktorá
je uvedená pri konkrétnom Tovare v Sekcii pre obchodníkov, v čase zadania / odoslania
Objednávky Kupujúceho, za ktorú Kupujúci kupuje Tovar od Predávajúceho na základe
Kúpnej zmluvy.
c. „Kúpna zmluva“ je zmluva, uzatvorená za podmienok a postupom podľa VOP medzi
Stranami, na základe ktorej sa Predávajúci zaväzuje dodať Kupujúcemu Tovar a Kupujúci sa
zaväzuje Tovar prevziať a zaplatiť Predávajúcemu Kúpnu cenu.
d. „Kupujúci“ je podnikateľský subjekt (právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ), ktorý
uzavrel Zmluvu s Predávajúcim, a ktorý za podmienok Rámcovej zmluvy, vyplývajúcich
najmä z VOP, uzaviera s Predávajúcim samostatné Kúpne zmluvy; do uzavretia Rámcovej
zmluvy sa pojmom „Kupujúci“ označuje podnikateľský subjekt, ktorý má zámer uzavrieť
s Predávajúcim Rámcovú zmluvu, a postupuje niektorým zo spôsobov podľa čl. III bod 1.
písm. a., b. alebo c. VOP;
e. „Občiansky zákonník“ je zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších
predpisov.
f. „Obchodný zákonník“ je zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších
predpisov.
g. „Objednávka“ je objednávka Tovaru Kupujúcim u Predávajúceho, postupom podľa čl. IV
bod 1. VOP.
h. „Rámcová zmluva“ je rámcová kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim, uzatvorená
odsúhlasím (akceptáciou) VOP Kupujúcim – za podmienok a postupom podľa VOP.
i. „Sekcia pre obchodníkov“ je samostatná sekcia (podstránka) Webstránky, prístupná
Kupujúcemu po prihlásení na Webstránke, prostredníctvom ktorej je Kupujúcemu prístupný
prehľad dostupného Tovaru s príslušnými Kúpnymi cenami, a ktorá umožňuje / môže
umožňovať komunikáciu Kupujúceho s Predávajúcim.
j. „Strany“ sú spoločne Predávajúci a konkrétny Kupujúci, v rámci zmluvného vzťahu
z Rámcovej zmluvy, a na jej podklade v rámci konkrétnej Kúpnej zmluvy.
k. „Tovar“ je tovar ponúkaný Predávajúcim na predaj Kupujúcemu, ktorého dostupnosť, druh,
povaha, vlastnosti a príp. iné špecifikácie sú uvedené v Sekcii pre obchodníkov, vrátane
uvedenia Kúpnej ceny.
l. „Zákon o DPH“ je zákon č. 22/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších
predpisov.
m. „Webstránka“ je webová stránka Predávajúceho: https://www.puellapartner.com/.
2. Jednotné a množné číslo: Slová v jednotnom čísle zahŕňajú aj množné číslo a naopak, pokiaľ z kontextu nevyplýva inak.
3. Rodová neutralita a právnické osoby: Akýkoľvek odkaz na osobu zahŕňa fyzické aj právnické osoby a vzťahuje sa rovnako na všetky rody, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak alebo pokiaľ z kontextu nevyplýva inak.
4. Nadpisy a štruktúra článkov: Nadpisy a členenie týchto VOP na jednotlivé články slúžia len na prehľadnosť a nemajú vplyv na ich výklad.
5. Odkazy na právne predpisy: Akýkoľvek odkaz na právny predpis alebo ustanovenie právneho predpisu zahŕňa aj jeho prípadné zmeny, nahradenia alebo opätovné prijatie.
6. Neobmedzujúce výpočty: Pojmy „vrátane“, „najmä“ alebo podobné pojmy sa považujú za nasledované slovami „bez obmedzenia“, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
7. Elektronická komunikácia: Akákoľvek komunikácia medzi Stranami požadovaná, alebo predpokladaná podľa VOP, prebieha elektronicky, a to:
a. prostredníctvom Sekcie pre obchodníkov, pokiaľ umožňuje komunikáciu medzi Stranami;
b. na e-mailovú adresu Predávajúceho uvedenú v úvode VOP, príp. inú e-mailovú adresu oznámenú Predávajúcim Kupujúcemu, alebo na e-mailovú adresu Kupujúceho, oznámenú Kupujúcim Predávajúcemu;
pokiaľ VOP výslovne nevyžadujú inú formu komunikácie. E-mail sa považuje za doručený nasledujúci pracovný deň po jeho odoslaní, pokiaľ nie je z komunikácie Strán zrejmé, že bol preukázateľne doručený a vzatý Stranou – adresátom na vedomie v deň jeho odoslania Stranou – odosielateľom.
8. Kontaktné údaje Predávajúceho: Kontaktné údaje Predávajúceho pre účely komunikácie Strán (e-mailová adresa, telefónne číslo) sú uvedené na Webstránke.
Článok II
Úvodné ustanovenia
1. Týmito VOP sa riadia všetky záväzkové vzťahy, ako aj všetky vzájomné práva a povinnosti, ktoré vznikli alebo súvisia s uzavretím Rámcovej zmluvy medzi Stranami, a na jej podklade s uzavretím konkrétnej Kúpnej zmluvy medzi Stranami. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou tak Rámcovej zmluvy, ako aj na jej podklade každej konkrétnej Kúpnej zmluvy.
2. Rámcová zmluva sa uzaviera medzi stranami postupom podľa čl. III VOP a jej predmetom je
rámcová úprava práv a povinností medzi Stranami v súvislosti:
a. s predajom Tovaru Predávajúcim Kupujúcemu;
b. s dodaním Tovaru Predávajúcim Kupujúcemu;
c. s platobnými podmienkami zaplatenia Kúpnej ceny Kupujúcim Predávajúcemu; ako aj
d. s ďalšími s tým súvisiacimi otázkami, najmä zodpovednostnými nárokmi Kupujúceho voči Predávajúcemu a postupom ich uplatnenia a vysporiadania, v prípade vád Tovaru; pričom predaj a dodanie konkrétneho Tovaru, ako aj nárok Predávajúceho na zaplatenie Kúpnej ceny za tento Tovar, je predmetom jednotlivých Kúpnych zmlúv, uzavieraných medzi Stranami na podklade Rámcovej zmluvy postupom podľa čl. IV VOP.
Článok III
Uzavretie Rámcovej zmluvy
1. K uzavretiu Rámcovej zmluvy dochádza:
a. na základe registrácie Kupujúceho na Webstránke, prostredníctvom kontaktého formulára v rámci Sekcie pre obchodníkov, následným potvrdením registrácie zo strany Predávajúceho (o potvrdení registrácie Predávajúci informuje Kupujúceho e-mailom), pričom Kupujúci v rámci registrácie v kontaktnom formulári uvedie svoje:
i. obchodné meno Kupujúceho;
ii. sídlo / miesto podnikania Kupujúceho;
iii. spôsob predaja drogistického tovaru Kupujúcim koncovým zákazníkom – spotrebiteľom (kamenná predajňa, eshop, príp. iné), a v prípade predaja
prostredníctvom kamennej predajne adresu tejto prevádzky;
iv. adresu pre doručovanie Tovaru (nepovinné, v prípade nevyplnenia platí pre doručovanie Tovaru adresa prevádzky, inak adresa sídla / miesta podnikania);
v. IČO Kupujúceho;
vi. DIČ Kupujúceho;
vii. IČ DPH Kupujúceho (pokiaľ je Kupujúci platiteľom DPH);
viii. meno a priezvisko fyzickej osoby oprávnenej konať v mene Kupujúceho (právnickej osoby);
ix. telefonický kontakt Kupujúceho;
x. e-mail Kupujúceho;
Kupujúci (fyzická osoba konajúca v mene Kupujúceho) v rámci registrácie potvrdí súhlas s VOP, a zároveň potvrdí oboznámenie sa s informáciami vzťahujúcimi sa na spracúvanie osobných údajov Predávajúcim;
b. prihlásením sa Kupujúceho do Sekcie pre obchodníkov, po tom čo:
i. Predávajúci na základe požiadavky Kupujúceho o spoluprácu s Predávajúcim (príp. na základe už predchádzajúcej spolupráce) zaregistruje Kupujúceho v informačnom systéme Predávajúceho; a následne
ii. Predávajúci zašle Kupujúcemu e-mailom prihlasovacie meno a predbežné prihlasovacie heslo (ktoré prihlasovacie meno a predbežné prihlasovacie heslo umožňuje Kupujúcemu vstup do Sekcie pre obchodníkov), prílohou ktorého (e-mailu) sú VOP, ako aj informácie vzťahujúce sa na spracúvanie osobných údajov Predávajúcim;
c. podpísaním VOP v listinnej podobe, ako aj Kupujúcim, spravidla v priestoroch prevádzkarne Kupujúceho za prítomnosti Predávajúceho, alebo zástupcov Predávajúceho, ktorí s Kupujúcim dohodnú ďalšiu spoluprácu Strán pri dodávaní Tovaru Predávajúceho Kupujúcemu.
2. Predávajúci odporúča Kupujúcemu, aby:
a. dostatočne chránil prihlasovacie heslo zvolené pri registrácii podľa bodu 1. písm. a. tohto článku VOP;
b. bez zbytočného odkladu po doručení e-mailu podľa bodu 1. písm. b. tohto článku VOP, Kupujúci zmenil predbežné prihlasovacie heslo na nové prihlasovacie heslo a aby toto (nové) prihlasovacie heslo dostatočne chránil pre zneužitím. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nezodpovedá za prípadné zneužitie prihlasovacieho hesla Kupujúceho (prihlasovacieho hesla zvoleného Kupujúcim pri registrácii podľa bodu 1. písm. a. tohto článku VOP, predbežného prihlasovacieho hesla zaslaného e-mailom Predávajúceho Kupujúcemu a (nového) prihlasovacieho hesla zvoleného Kupujúcim v prípadoch podľa bodu 1 písm.b. tohto článku VOP) neoprávnenou treťou stranou.
3. Pre vylúčenie pochybností, Predávajúci je podľa vlastného uváženia oprávnený odmietnuť uzavretie Rámcovej zmluvy s Kupujúcim (t.j. v prípade podľa bodu 1. písm. a. tohto článku VOP nepotvrdiť registráciu Kupujúceho, a v prípade podľa bodu 1. písm. b. tohto článku VOP nezaregistrovať Kupujúceho v informačnom systéme Predávajúceho), najmä ak Kupujúci neprevádzkuje kamennú predajňu na predaj drogistického tovaru koncovým zákazníkom -
spotrebiteľom, ale má zámer o predaj Tovaru napr. výlučne prostredníctvom eshopu (zámerom Predávajúceho za podmienok v súlade s týmito VOP je dodávať Tovar Kupujúcim ako podnikateľom, prevádzkujúcim kamenné predajne, a to za cenových podmienok zohľadňujúcich práve predaj prostredníctvom kamenných predajní, a nie Kupujúcim zamýšľajúcim predaj Tovaru prostredníctvom ehopov, ktorí by tak boli nedôvodne zvýhodnení tak vo vzťahu k iným Kupujúcim prevádzkujúcim kamenné predajne, ako aj vo vzťahu k Predávajúcemu, ktorý sám prevádzkuje eshop pre koncových zákazníkov – spotrebiteľov).
Článok IV
Uzavretie Kúpnej zmluvy / Objednávka
1. Kupujúci objednáva Tovar:
a. Elektronickou objednávkou v rámci Sekcie pre obchodníkov;
b. e-mailom u Predávajúceho;
c. telefonicky u Predávajúceho;
d. osobne, podpísaním objednávky v listinnej podobe, spravidla v priestoroch prevádzkarne Kupujúceho za prítomnosti Predávajúceho, alebo zástupcov Predávajúceho.
2. Kúpna zmluva na konkrétny Tovar je uzavretá:
a. v prípade Elektronickej objednávky potvrdením Elektronickej objednávky e-mailom Predávajúceho zaslaným Kupujúcemu;
b. v prípade objednávky podľa bodu 1 písm. b. tohto článku VOP, potvrdením objednávky Kupujúceho e-mailom Predávajúceho zaslaným Kupujúcemu (pokiaľ Kupujúci v objednávke neuvedie Kúpnu cenu Tovaru, alebo uvedie nesprávnu Kúpnu cenu Tovaru, Predávajúci v potvrdzujúcom e-maile zaslanom Kupujúcemu uvedie správnu Kúpnu cenu Tovaru, ktorá je pre objednávku Kupujúceho, ako aj pre uzavretie Kúpnej zmluvy záväzná);
c. v prípade objednávky podľa bodu 1 písm. c. tohto článku VOP, potvrdením objednávky Kupujúceho e-mailom Predávajúceho zaslaným Kupujúcemu (Predávajúci v potvrdzujúcom e-maile zaslanom Kupujúcemu uvedie Kúpnu cenu Tovaru, ktorá je pre objednávku Kupujúceho, ako aj pre uzavretie Kúpnej zmluvy záväzná); Predávajúci je v osobitných prípadoch, najmä s ohľadom na predchádzajúcu dobrú spoluprácu s Kupujúcim, potvrdiť objednávku Kupujúceho aj priamo počas telefonátu s Kupujúcim, ktorým Kupujúci zadá objednávku, v takom prípade je Kúpna zmluva uzavretá telefonickou komunikáciou Kupujúceho s Predávajúcim;
d. v prípade objednávky podľa bodu 1 písm. d. tohto článku VOP, odovzdaním Kupujúcim podpísanej objednávky v listinnej podobe Predávajúcemu, alebo zástupcom Predávajúceho.
3. Pokiaľ Kupujúci objedná Tovar, ktorý je nedostupný (a nie len prechodne / dočasne nedostupný), a to bez ohľadu na dostupnosť Tovaru podľa informácií obsiahnutých v Sekcii pre obchodníkov, Predávajúci Kupujúceho na túto skutočnosť upozorní v rámci potvrdenia objednávky spôsobom podľa bodu 2. tohto článku VOP, osobitným e-mailom Predávajúceho Kupujúcemu, príp. inou vhodnou formou (vrátane telefonického oznámenia), pričom Kúpna zmluva sa v takom prípade uzaviera (výlučne) v rozsahu dostupného Tovaru; k tomu viď čl. V bod 5. VOP. Pokiaľ zo strany Kupujúceho už prišlo k úhrade Kúpnej ceny za takýto (nie prechodne / dočasne) nedostupný Tovar, ktorého predaj sa nestáva predmetom konkrétnej Kúpnej zmluvy, Predávajúci vráti Kupujúcemu Kúpnu cenu takéhoto (nie prechodne / dočasne) nedostupného Tovaru.
4. Kupujúci je oprávnený zrušiť objednávku a odstúpiť od Kúpnej zmluvy (ak už prišlo k uzavretiu Kúpnej zmluvy), výlučne v nasledovných prípadoch, nasledovným spôsobom a do nasledovného času:
a. Elektronickú objednávku využitím osobitného postupu v rámci Sekcie pre obchodníkov, pokiaľ je takýto funkcionalita dostupná, inak výlučne e-mailom, doručeným Predávajúcemu najneskôr v pracovný deň predchádzajúci odoslaniu Tovaru alebo časti Tovaru Predávajúcim Kupujúcemu;
b. objednávku podľa bodu 1. písm. b., c. alebo d. tohto článku VOP výlučne e-mailom, doručeným Predávajúcemu najneskôr v pracovný deň predchádzajúci odoslaniu Tovaru alebo časti Tovaru Predávajúcim Kupujúcemu. Pre vylúčenie pochybností, ak už Predávajúci odoslal Tovar, alebo časť Tovaru Kupujúcemu, alebo začal s vykonávaním opatrení na odoslanie Tovaru alebo časti Tovaru Kupujúcemu, zrušenie Elektronickej objednávky a prípadné odstúpenie od Kúpnej zmluvy je neúčinné.
Článok V
Dodanie Tovaru
1. Predávajúci sa zaväzuje dodať Kupujúcemu Tovar na vlastné náklady a nebezpečenstvoPredávajúceho, pričom predpokladaná doba dodania je (v rámci Slovenskej republiky) do 7 pracovných dní:
a. v prípadoch podľa čl. VI bod 2. písm. a. a c. VOP od riadnej úhrady Kúpnej ceny;
b. v prípadoch podľa čl. VI bod 2. písm. b. a d. VOP od uzavretia Kúpnej zmluvy.
2. Kupujúci je povinný Tovar prevziať.
3. Predávajúci doručuje Tovar Kupujúcemu:
a. v prípade Elektronickej objednávky, v ktorej Kupujúci zvolí konkrétne miesto dodania Tovaru, do miesta dodania určeného v Elektronickej objednávke;
b. v ostatných prípadoch do miesta doručenia podľa registrácie Kupujúceho.
4. V prípade, že Kupujúci Tovar, riadne doručovaný na dodanie Kupujúcemu na adresu podľa bodu 3. tohto článku VOP, neprevezme z akéhokoľvek dôvodu, Predávajúci je oprávnený:
a. podmieniť opätovné doručovanie Tovaru na dodanie Kupujúcemu úhradou (od Kupujúceho) nákladov na opätovné doručenie Tovaru na dodanie Kupujúcemu;
b. odstúpiť od Kúpnej zmluvy (postačí e-mailom zaslaným Kupujúcemu) a požadovať od Kupujúceho náhradu nákladov na neúspešný pokus doručenia Tovaru na dodanie Kupujúcemu.
5. V prípade, že Predávajúci nemôže Tovar alebo časť Tovaru dodať Kupujúcemu včas, podľa bodu 1. tohto článku VOP, z dôvodu prechodnej / dočasnej nedostupnosti Tovaru, Predávajúci je oprávnený dodať Kupujúcemu len časť Tovaru (ktorý je dostupný), a zostávajúcu časť Tovaru dodať Kupujúcemu v náhradnej lehote, ktorá spravidla nepresiahne 1 mesiac od uzavretia Kúpnej zmluvy.
6. V prípade, že Predávajúci počas plynutia 1-mesačnej lehoty na dodanie (prechodne / dočasne nedostupného) Tovaru zistí, že Tovar nie je možné dodať Kupujúcemu, Predávajúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy (postačí e-mailom zaslaným Kupujúcemu) v časti vzťahujúcej sa na tento Tovar.
7. Nebezpečenstvo vzniku škody na Tovare prechádza z Predávajúceho na Kupujúceho momentom prevzatia (dodania) Tovaru.
8. Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho prevzatím Tovaru a úplným zaplatením Kúpnej ceny.
9. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že Predávajúci nezodpovedá za oneskorené dodanie Tovaru zavinené kuriérskou spoločnosťou, ktorej služby bude Predávajúci využívať pri dodaní Tovaru Kupujúcemu.
Článok VI
Platobné podmienky
1. Kupujúci je povinný zaplatiť Predávajúcemu za Tovar Kúpnu cenu uvedenú v Sekcii pre obchodníkov. Kúpna cena je uvedená vrátane sadzby DPH podľa platných právnych predpisov.
2. Kupujúci môže úhradu Kúpnej ceny vykonať jedným z nasledovných spôsobov (právo Predávajúceho podľa bodu 3. tohto článku VOP tým nie je dotknuté):
a. pri Elektronickej objednávke, úhradou prostredníctvom funkcionality (pokiaľ je dostupná) v rámci Sekcie pre obchodníkov:
i. platobnou kartou;
ii. prevodom z bankového účtu Kupujúceho v prospech bankového účtu Predávajúceho, prostredníctvom platobnej brány prístupnej v Sekcii pre
obchodníkov;
b. dobierkou pri prevzatí Tovaru;
c. úhradou predfaktúry Predávajúceho, vystavenej na Kúpnu cenu dodávaného Tovaru, ktorú Predávajúci vystaví a e-mailom zašle Kupujúcemu pred dodaním Tovaru; splatnosť predfaktúry je 14 kalendárnych dní od vystavenia.
3. V prípade, že Kupujúci nezadáva objednávku Tovaru ako Elektronickú objednávku, alebo Kupujúci pri Elektronickej objednávke nezvolí a nerealizuje možnosť úhrady Kúpnej ceny podľa bodu 2. písm. a. tohto článku VOP, Predávajúci je podľa vlastného uváženia pred odoslaním Tovaru na dodanie Kupujúcemu oprávnený požadovať úhradu Kúpnej ceny spôsobom podľa bodu 2. písm. c. tohto článku VOP.
4. Po úhrade Kúpnej ceny Predávajúci vystaví a zašle Kupujúcemu faktúru najneskôr do 5 pracovných dní od pripísania Kúpnej ceny, zaplatenej Kupujúcim, v prospech bankového účtu Predávajúceho.
5. Predávajúci je oprávnený Kupujúcemu poskytnúť zľavu z Kúpnej ceny, na poskytnutie ktorej nemá Kupujúci právny nárok.
Článok VII
Zodpovednosť za vady Tovaru
1. Predávajúci sa zaväzuje Tovar dodať v požadovanej kvalite, množstve a bez vád.
2. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má Tovar pri prevzatí Kupujúcim. Ak sa vada prejaví do uplynutia 24 mesiacov od dodania Tovaru bude sa považovať za vadu, ktorá existovala už v čase dodania, okrem prípadu, ak sa preukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou veci alebo vady.
3. Predávajúci poskytuje záruku na dodaný Tovar v trvaní záručnej doby 6 mesiacov od dodania Tovaru. Pri Tovare s minimálnym dátumom trvanlivosti je záručná doba platná do tohto dátumu.
4. Akékoľvek práva zo zodpovednosti za vady Tovaru, pre ktoré platí záručná doba, zaniknú, ak ich Kupujúci riadne neuplatní u Predávajúceho do uplynutia záručnej doby.
5. Kupujúci je povinný Tovar pri jeho prevzatí skontrolovať, či netrpí vadami zistiteľnými kontrolou, najmä s ohľadom na jeho množstvo, nepoškodenosť a funkčnosť (s výnimkou prípadov, keď skontrolovanie funkčnosti nie je možné pre uchovanie Tovaru v originálnom balení) (ďalej len „Zistiteľné vady“). V prípade identifikácie Zistiteľných vád je Kupujúci oprávnený uplatniť u Predávajúceho nároky z vád Tovaru do 1 mesiaca od dodania Tovaru, inak nároky Kupujúceho
z vád Tovaru, pokiaľ ide o Zistiteľné vady, zanikajú. Na neskoršie uplatnenie nárokov z vád Tovaru, pokiaľ ide o Zistiteľné vady, vrátane vád spočívajúcich v nedostatočnom množstve Tovaru alebo v neúplnosti Tovaru, sa neprihliada.
6. Kupujúci môže uplatniť voči Predávajúcemu nároky z vád Tovaru, pokiaľ ide o:
a. Zistiteľné vady (v lehote podľa bodu 5. tohto článku VOP);
b. oprávnene uplatnené (podľa posúdenia Kupujúceho, avšak bez záväznosti takéhoto posúdenia voči Predávajúcemu) zákazníkom Kupujúceho (spotrebiteľom), voči Kupujúcemu v súvislosti s predajom Tovaru Kupujúcim (ako obchodníkom) zákazníkovi Kupujúceho (spotrebiteľovi), pokiaľ ide o vady, za ktoré zodpovedá (môže zodpovedať) Predávajúci (ďalej len „Vady voči spotrebiteľovi“); zodpovednosť Predávajúceho za Vady voči spotrebiteľovi
je vylúčená u vád, ktoré vznikli na Tovare po prechode nebezpečenstva vzniku škody na Tovare na Kupujúceho a ktoré nemajú svoj pôvod v porušení povinnosti Predávajúceho voči Kupujúcemu podľa Rámcovej zmluvy a/alebo konkrétnej Kúpnej zmluvy, najmä povinnosti podľa bodu 1. tohto článku VOP. Kupujúci je oprávnený uplatniť u Predávajúceho nároky z Vád voči spotrebiteľovi do 1 týždňa od uplatnenia nárokov z týchto vád zákazníkom Kupujúceho (spotrebiteľom) voči Kupujúcemu (ako obchodníkovi), inak nároky Kupujúceho z vád Tovaru, pokiaľ ide Vady voči spotrebiteľovi, zanikajú.
Pre vylúčenie pochybností, zodpovednosť Predávajúceho za Vady voči spotrebiteľovi je rovnako obmedzená trvaním záručnej doby podľa bodu 3. tohto článku VOP.
7. Kupujúci je povinný pri uplatnení nárokov z (akýchkoľvek) vád Tovaru podľa VOP poskytnúť Predávajúcemu všetky potrebné informácie a podklady, najmä fotodokumentáciu Tovaru demonštrujúcu vadu, z ktorej Kupujúci uplatňuje nároky (vrátane informácií a podkladov dodatočne, po uplatnení nárokov Kupujúceho z vád Tovaru, požadovaných Predávajúcim).
8. V prípade oprávnene uplatnených nárokov Kupujúceho z vád Tovaru, Predávajúci je povinný:
a. uspokojiť nároky z vád Tovaru, pokiaľ ide o Zistiteľné vady, podľa vlastného uváženia:
i. dodaním náhradného Tovaru za vadný / neúplný / poškodený (ak Predávajúci zodpovedá za poškodenie) / nefunkčný Tovar;
ii. vrátením Kúpnej ceny Kupujúcemu za vadný / neúplný / poškodený (ak Predávajúci zodpovedá za poškodenie) / nefunkčný Tovar;
Predávajúci môže uspokojiť nároky Kupujúceho aj poskytnutím primeranej zľavy z Kúpnej ceny, pokiaľ s tým Kupujúci súhlasí;
b. uspokojiť nároky z vád Tovaru, pokiaľ ide o Vady voči spotrebiteľovi, spôsobom oprávnene a v súlade s príslušnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa zvoleným zákazníkom Kupujúceho (spotrebiteľom) voči Kupujúcemu (ako obchodníkovi), inak spôsobom podľa písm. a. tohto ustanovenia.
9. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí, že prípady uvedené v tomto bode nepredstavujú vadu Tovaru. Jedná sa o prípady, keď (i) farba parfému na pranie môže mať rozličné odtiene farieb, jedná sa o prirodzený stav zapríčinený dozrievaním tekutiny, (ii) vzorka parfému na pranie má intenzívnejšiu vôňu ako veľké balenie parfému na pranie (iii) parfémy vyrobené v jednotlivých šaržách majú rozličné vône. Kupujúci nie je vo vyššie uvedených prípadoch oprávnený reklamovať
domnelú vadu Tovaru.
Článok VIII
Trvanie Rámcovej zmluvy, ukončenie Rámcovej zmluvy a Kúpnej zmluvy
1. Rámcová zmluva sa uzaviera na dobu neurčitú.
2. Rámcovú zmluvu možno ukončiť:
a. písomnou dohodou Strán (postačí výmenou e-mailovej komunikácie);
b. písomnou výpoveďou ktorejkoľvek zo Strán (postačí doručenie druhej Strane e-mailom), z akéhokoľvek dôvodu alebo bez udania dôvodu – Rámcová zmluva po podaní výpovede končí uplynutím výpovednej doby, ktorá je jeden mesiac, a začína plynúť prvým dňom kalendárneho mesiaca nasledujúceho po doručení výpovede druhej Strane;
c. písomným odstúpením zo strany Kupujúceho (postačí doručenie Predávajúcemu e-mailom), z akéhokoľvek dôvodu alebo bez udania dôvodu;
d. písomným odstúpením zo strany Predávajúceho (postačí doručenie Kupujúcemu e-mailom), z dôvodu závažného alebo opakovaného porušenia zmluvných povinností Kupujúceho; za závažné porušenie zmluvných povinností Kupujúceho sa považuje najmä omeškanie Kupujúceho s plnením platobných povinností voči Predávajúcemu po dobu viac ako 14 kalendárnych dní.
3. Ukončenie Rámcovej zmluvy sa nedotýka uzavretých Kúpnych zmlúv, ani nesplnených povinností Strán z uzavretých Kúpnych zmlúv.
4. Strany sú oprávnené odstúpiť od konkrétnej Kúpnej zmluvy v prípadoch výslovne uvedených vo VOP, alebo v prípadoch podľa zákona.
5. Strany sa pre prípad odstúpenia od Rámcovej zmluvy a/alebo konkrétnej Kúpnej zmluvy dohodli na vylúčení aplikácie § 351 ods. 2 Obchodného zákonníka.
Článok IX
Zmena VOP
1. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť alebo doplniť VOP. Zmena VOP sa vzťahuje na (už uzavretú) Rámcovú zmluvu, ako aj na Kúpne zmluvy uzavreté po účinnosti zmeny VOP.
2. Predávajúci informuje Kupujúceho (postačí e-mailom) o zamýšľanej zmene VOP – pred nadobudnutím účinnosti zmeny VOP, ako aj o dátume účinnosti zamýšľanej zmeny VOP.
3. Pokiaľ Kupujúci nesúhlasí so zmenou VOP, je oprávnený postupovať podľa čl. VIII bod 2. písm. b. VOP.
Článok X
Záverečné ustanovenia
1. Práva a povinnosti neupravené VOP sa spravujú príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka, Občianskeho zákonníka a ostatných všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 01.09.2025.